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Deudores morosos: C√≥mo protegerse de los abusos de “estudios buitre”

Miles de argentinos son víctimas de prácticas abusivas que realizan estudios especializados en cobranzas extrajudiciales de deudas bancarias, pero muchos no saben que existen respuestas legales para estas situaciones.

“Del estudio comenzaron a llamarme‚ĶPrimero con buena onda‚ĶMe propon√≠an planes de pago y quitas‚ĶYo ten√≠a una deuda de tarjeta que no pude pagar porque me echaron del trabajo sin indemnizaci√≥n‚Ķ.Despu√©s empezaron a amenazarme con embargos a la casa de mi mam√° con la que vivo‚ĶY llamaban a mi mam√°‚Ķa mis parientes dici√©ndoles que yo deb√≠a plata‚ĶY que los iban a embargar a todos‚ÄĚ, cont√≥ Brian G., un joven de 22 a√Īos que vive en Lan√ļs y es v√≠ctima del acoso de un “estudio buitre” especializado en cobranzas extrajudiciales de deudas bancarias.

‚ÄúMe propusieron que firmara un convenio de pago para evitar problemas y hasta c√°rcel‚Ķ.Y que mi mam√°, que es jubilada y due√Īa de la casa en la que vivimos, firmara como garante‚ĶLo hicimos y fue peor‚ÄĚ, contin√ļo el joven.

‚ÄúAhora s√≠ est√° embargada una parte de la jubilaci√≥n de mi mam√°‚Ķ.Y nos est√°n cobrando 10 veces la deuda original de hace un a√Īo”, termin√≥ el joven angustiado.

Esta dura situación es la misma que sufren miles de argentinos a lo largo y ancho del país. Personas con deudas en bancos, ya sea por gastos con tarjetas o créditos, son víctimas de constantes abusos por parte de algunos estudios especializados en cobranzas, que adquieren las carteras de morosos luego de tres meses de gestión de la propia entidad.

Desde ese momento, a la deuda original le a√Īaden intereses enormes, gastos y honorarios; al deudor le exigen pagos inmediatos bajo amenazas de embargos o desalojos y, en los casos m√°s frecuentes, lo acosan con llamados telef√≥nicos a toda hora y hasta los fines de semana.

Más allá de que el deudor tiene la obligación de honrar la deuda, todo este proceso es ilegal y abusivo, y existen acciones legales que ofrecen protección ante estos abusos.

Derechos del deudor

“Las personas que se encuentran en las carteras de morosos, adem√°s de ser deudores, tambi√©n son consumidores y sus derechos se encuentran previstos en la ley 24.240 y el C√≥digo Civil y Comercial de la Naci√≥n”, seg√ļn explica Mart√≠n Rodr√≠guez Toscano, abogado especializado en derecho privado. “En esta ley est√°n contempladas varias pr√°cticas ilegales que los ‘estudios buitre’ llevan a cabo”, agreg√≥ el profesional.

“Una de estas pr√°cticas es la utilizaci√≥n de instrumentos que dan al reclamo la apariencia de que se encuentra judicializado como se estipula en el art√≠culo 8 bis de la ley 24.240”, ampli√≥ Rodr√≠guez Toscano.

“Esta pr√°ctica es habitual y muchas agencias de cobranza lo emplean con el fin de atemorizar al deudor haci√©ndole pensar que se encuentra involucrado en un proceso judicial, cuando en realidad, en la mayor√≠a de los casos, la deuda se encuentra prescripta, es decir que se vencieron los plazos para que sea cobrada y as√≠ el acreedor, carece de acci√≥n judicial para procurar su cobro”, continu√≥.

Acciones contra los “buitres”

En estos casos, si el deudor afectado decide iniciar acciones legales contra los acreedores abusivos, éstos pueden enfrentar multas de hasta $5.000.000 (art. 47 ley 24.240), advirtió el abogado.

Además, a estos estudios legales abusivos se le pueden oponer otras acciones legales, aclaró Rodríguez Toscano. Si una agencia de cobranzas empieza a realizar alguna de estas prácticas indignas, es importante que el damnificado acuda a los organismos administrativos encargados de resguardar los derechos de los consumidores, ya sea dentro de la jurisdicción local o ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (consultas@consumidor.gob.ar) .

Por otro lado, si el conflicto llegara a judicializarse, es necesario contar con un abogado (rodrigueztoscano@rtoabogados.com).

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