脷ltimo momento

Cyber Monday: consejos para una compra segura y exitosa

Desde este lunes y hasta el mi茅rcoles, portales de comercio electr贸nicos presentan ofertas especiales. Lo que hay que saber.

La C谩mara Argentina de Comercio Electr贸nico (CACE) organizar谩 una nueva edici贸n del Cyber Monday. El 29, 30 y 31 de octubre, 500 tiendas ofrecer谩n descuentos a trav茅s de la venta por internet.

Mariana Moncada, abogada especialista en derechos al consumidor, sugiere tener cuidado con el origen de los enlaces de productos. No ingresar mediante links obtenidos por mails o mensajes. Adem谩s, es importante verificar que el sitio accedido cuente con el protocolo https.

Ante cualquier compra, la abogada recomend贸 hacer una impresi贸n de pantalla para probar el precio ofertado.

Para no caer en estafas, la Direcci贸n de Defensa del Consumidor recomienda a los potenciales compradores:

Revisar detenidamente las bases y condiciones de Cyber Monday en general y condiciones de compra en las p谩ginas de las empresas seleccionadas para llevar a cabo la operatoria.

Adquirir directamente por la p谩gina y plataforma Cyber Monday y no otra desconocida aunque ofrezca el servicio. Hay que recordar que para la compra se debe brindar informaci贸n de tarjetas de cr茅dito y otros datos, que pueden ser utilizadas por plataformas previas como filtro, con lo cual el usuario corre riesgo de ser v铆ctima de un fraude electr贸nico.

Asegurarse que la direcci贸n web comience con 鈥渉ttps:鈥漞 indique que es un sitio seguro mediante el s铆mbolo del 鈥渃andado鈥.

Controlar frecuentemente los movimientos de su cuenta bancaria para detectar posibles anomal铆as. Si detect贸 consumos no realizados mediante su tarjeta de cr茅dito o d茅bito debe impugnar ante la entidad bancaria y la emisora de la tarjeta tal compra, dentro de los plazos legales previstos por la Ley de Tarjetas de Cr茅dito (25.065).

Previo a realizar la compra distinguir precisamente y ubicar el producto que espec铆ficamente se requiere.

Controlar que el precio publicado efectivamente cuente con el descuento que ofrece el comercio, comparando en el resto del mercado o mediante compra directa en el local. Se sugiere que el usuario tenga la m铆nima noci贸n del precio de lo que va a adquirir.

Verificar los tiempos de entrega (el usuario debe saber que puede haber demoras, de acuerdo a si retira el producto desde el local comercial o si opta por la entrega del producto en su domicilio). Recordar exigir comprobante de entrega del producto.

Exigir factura on line.

Realizar y guardar una impresi贸n con la imagen de la captura de pantalla con el precio publicado en esa oportunidad y de la operaci贸n una vez completada. Eso puede servir como comprobante a la hora de efectuar su reclamo.

Procurar elegir comercios que tengan asiento en la ciudad o zona donde resida el usuario. Esto otorga m谩s seguridad a la hora de que la empresa tenga que responder por vicios en los productos, garant铆as, etc.

El usuario tiene la facultad de revocar la compra dentro del plazo de 10 d铆as corridos contados a partir de la entrega del bien o de la celebraci贸n del contrato (lo 煤ltimo que ocurra). Si decide anular la operaci贸n, debe estar atento a este plazo ya que la comunicaci贸n al comercio debe realizarla por medio fehaciente, es decir dejando constancia por escrito que solicit贸 dicha revocaci贸n dentro del plazo mencionado. Esto est谩 establecido en los arts. 32, 33 y 34 de la Ley de Defensa del Consumidor.

Buscar calificaciones y opiniones de los usuarios que han adquirido productos o servicios en los comercios adheridos a la plataforma.

Junto a los reparos por sus derechos, uno de los aspectos m谩s criticados en ediciones anteriores ha sido la escasa calidad de las ofertas de productos. En otras palabras, muchos de los presuntos descuentos aplicados resultaban insignificantes o directamente inexistentes.

Distintas herramientas tecnol贸gicas se han desarrollado a fin de brindar informaci贸n fiable sobre la calidad, y veracidad, de las ofertas publicadas.

Se trata de sitios y aplicaciones que permiten cotejar el valor de un producto en distintas casas, as铆 como conocer detalles sobre la operaci贸n. Adem谩s permiten ver la evoluci贸n de los precios en un per铆odo determinado.

Los sitios baratometro.com.ar y comparacity.com son algunos de los m谩s elegidos en ocasiones de maratones de ventas.

En C贸rdoba, estudiantes de la Universidad Nacional de C贸rdoba desarrollaron Muy Shopper, un sitio que compara precios y cuotas entre muchas tiendas online de Argentina.

El sitio ayuda a las personas a comprar por internet con inteligencia artificial, evitando ofertas enga帽osas.

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